سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نشكركم على ثقتكم بنا، وحرصًا منا على رضاكم نوفّر إمكانية الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من فتح واستلام القطعة وفق الشروط التالية:

شروط الاسترجاع

1.يجب إرسال طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

2.يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية دون أي تلف أو آثار استخدام.

3.لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن التعامل غير الصحيح مع المنتج.

4.يجب إعادة المنتج بكامل محتوياته كما تم استلامه.

5.لا يشمل الاسترجاع المنتجات:

•المخفضة

•التي تحتوي على عيوب ناتجة عن استخدام العميل

•المصنوعة حسب الطلب (إن وُجدت)

الشحن والتكاليف

•في حال كان سبب الاسترجاع غير مرتبط بخلل مصنعي، يتحمّل العميل تكلفة الشحن.

•في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج غير مطابق، يتحمّل المتجر كامل تكاليف الشحن.

طريقة طلب الاسترجاع

للاسترجاع يُرجى التواصل معنا عبر:

الواتساب:‭+966 53 405 8003‬

أو تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا